Dasar Privasi i8my – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi i8my

i8my ("kami", "platform", atau "i8my") adalah platform hiburan pertaruhan dalam talian yang ditujukan kepada pemain dewasa di Malaysia. Dasar Privasi ini menjelaskan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami, sama ada sebagai ahli berdaftar mahupun pelawat.

Dasar ini merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh i8my, termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), permainan kasino langsung, slot, jackpot, dan roulette. Setiap interaksi anda dengan platform i8my — dari pendaftaran akaun, deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, hingga aktiviti bermain harian — tertakluk kepada dasar ini.

Kami memahami bahawa data peribadi adalah aset yang sensitif. Oleh itu, i8my tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan tegas anda, melainkan seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2

Jenis Maklumat Yang Kami Kumpul

i8my mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin kami kumpul:

Maklumat Identiti

Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina, dan kewarganegaraan.

Maklumat Hubungan

Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat tempat tinggal.

Data Kewangan

Maklumat akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay), butiran FPX, rekod transaksi deposit & pengeluaran.

Data Aktiviti Permainan

Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, baki akaun, dan sejarah kemenangan atau kerugian.

Data Teknikal

Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, penyemak imbas, dan data sesi log masuk.

Data Komunikasi

Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan, maklum balas, dan aduan yang anda hantar kepada kami.

Cara Pengumpulan

Data dikumpul secara langsung (anda isi borang pendaftaran), secara automatik (kuki dan log pelayan), dan dari sumber pihak ketiga yang dipercayai (pembekal pembayaran seperti DuitNow dan FPX apabila anda membuat transaksi).

3

Cara i8my Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk operasi platform i8my. Kami tidak akan menggunakan data anda melebihi tujuan yang dinyatakan di sini:

Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun i8my anda, termasuk pengesahan identiti (KYC) dan penyelenggaraan keselamatan akaun.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), serta mengendalikan pengeluaran kemenangan anda.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML), Kenali Pelanggan Anda (KYC), dan peraturan berkaitan lain di Malaysia.
Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperbaiki pepijat, dan membangunkan ciri baharu.
Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan kemaskini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berbilang, dan sebarang percubaan manipulasi sistem.
Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Apa Yang Kami TIDAK Lakukan

i8my tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran luaran. Kami juga tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang boleh menjejaskan hak undang-undang anda tanpa semakan manusia.

4

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

i8my hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi yang terhad dan perlu. Kami tidak akan sekali-kali berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Perkongsian data yang mungkin berlaku adalah seperti berikut:

A

Pembekal Pembayaran

Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti DuitNow, FPX, dan pembekal eWallet Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

B

Pembekal Permainan

Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan bertauliah (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play) untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka di platform i8my.

C

Pihak Berkuasa Undang-undang

i8my mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia apabila menerima perintah mahkamah atau permintaan rasmi yang sah.

D

Penyedia Perkhidmatan Teknikal

Syarikat yang menyediakan infrastruktur awan, keselamatan siber, dan analitik platform kepada i8my mungkin memproses data anda di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.

5

Keselamatan Data di i8my

Melindungi data peribadi anda adalah salah satu keutamaan utama i8my. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan i8my dilindungi oleh penyulitan SSL berstandard industri — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
Penyimpanan kata laluan bercincang: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Ia disimpan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi yang tidak dapat dinyahsulitkan.
Pengesahan dua faktor (2FA): i8my menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan merespons sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan segera.
Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan i8my yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi, dan setiap akses dilog secara terperinci.
Pengujian keselamatan berkala: i8my menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

Jika Berlaku Pelanggaran Data

Dalam kejadian yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, i8my akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform dalam masa 72 jam setelah kami mengetahui insiden tersebut, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

6

Kuki & Teknologi Penjejakan

i8my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh	Status
Kuki Sesi	Mengekalkan status log masuk dan sesi permainan anda	Sehingga log keluar	Wajib
Kuki Keselamatan	Mencegah pemalsuan permintaan merentas tapak (CSRF) dan penipuan	7 hari	Wajib
Kuki Pilihan	Mengingat tetapan bahasa, susun atur, dan pilihan paparan anda	30 hari	Pilihan
Kuki Analitik	Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan	90 hari	Pilihan
Kuki Pemasaran	Memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda	60 hari	Pilihan

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform i8my. Untuk kuki pilihan, anda boleh mengemas kini pilihan anda melalui tetapan akaun anda.

7

Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang:

Hak untuk Mengakses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.

Hak untuk Membetulkan

Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya melalui tetapan profil atau sokongan pelanggan.

Hak untuk Menarik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk penggunaan data bagi tujuan tertentu (seperti pemasaran) pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Hak untuk Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghormati permintaan ini dengan serta-merta.

Hak untuk Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu (contohnya rekod kewangan untuk tujuan AMLA).

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika anda memilih untuk menutup akaun i8my.

Cara Mengemukakan Permintaan Hak

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, hantar e-mel kepada privacy@i8my.biz dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda. Kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja.

8

Tempoh Penyimpanan Data

i8my menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan:

Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di i8my, data anda akan disimpan untuk membolehkan perkhidmatan berjalan lancar.
Rekod transaksi kewangan: Rekod deposit dan pengeluaran disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pematuhan kewangan dan AMLA.
Data log masuk dan keselamatan: Log akses dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan jika berlaku sebarang insiden keselamatan.
Data komunikasi sokongan: Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sejarah.
Selepas penutupan akaun: Apabila anda menutup akaun i8my, kami akan memadamkan atau menganonimkan data yang tidak lagi diperlukan dalam masa 90 hari, melainkan kewajipan undang-undang memerlukan pengekalan lebih lama.

9

Perlindungan Kanak-kanak & Keperluan Umur

i8my adalah platform yang ditujukan secara eksklusif kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di i8my, sila hubungi kami dengan segera melalui support@i8my.biz. Kami akan menyiasat dan, jika disahkan, memadam akaun dan semua data berkaitan dengan segera.

Pengesahan Umur

i8my menjalankan pengesahan umur yang ketat melalui proses KYC yang memerlukan salinan kad pengenalan MyKad. Sebarang percubaan untuk mendaftar menggunakan identiti palsu bagi mengelak sekatan umur merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat kami dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

i8my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.
Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar memaklumkan perubahan utama.
Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform i8my selama sekurang-kurangnya 14 hari.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform i8my selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

11

Hubungi Pegawai Privasi i8my

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara i8my mengendalikan data peribadi anda, atau untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Pegawai Perlindungan Data (DPO) i8my

E-mel: privacy@i8my.biz
E-mel Sokongan Am: support@i8my.biz
Live Chat: Tersedia 24 jam, 7 hari seminggu di platform i8my
Masa tindak balas: Dalam masa 14 hari bekerja bagi pertanyaan berkaitan privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA Commissioner) di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.